Última atualização: 29 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site fastcar.solutions e o atendimento prestado pela FASTCAR SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ 66.934.500/0001-09, com sede na Av. Sagitário, 138 — Sala 1003, 10º andar, Torre City (Torre 2), Complexo Alpha Square Offices, Alphaville Conde II, Barueri/SP — CEP 06473-073 ("Fastcar", "nós"). Ao usar o site, conversar com a gente pelo WhatsApp ou solicitar uma avaliação de veículo, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.
A Fastcar compra veículos (carro, moto, caminhão, caminhonete, van ou jet ski) ainda financiados, assumindo o saldo devedor junto ao banco como parte da negociação — você não precisa quitar o financiamento antes de vender. Também operamos, como atividade separada, a revenda de veículos já adquiridos pela Fastcar.
O atendimento é destinado a pessoas maiores de 18 anos, com capacidade civil plena, proprietárias (ou responsáveis pelo financiamento) do veículo sobre o qual estão negociando. Ao entrar em contato, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem autoridade para tratar sobre o veículo em questão.
O primeiro contato normalmente é feito pelo WhatsApp e pode ser respondido por um assistente automatizado (IA), que coleta informações sobre você e o veículo pra entender a situação do financiamento. A IA nunca inventa ou estima dado que você não informou — qualquer informação não confirmada fica pendente pra um consultor humano revisar. Você pode pedir pra falar com uma pessoa a qualquer momento.
Nada do que é dito na fase de qualificação (por IA ou por um consultor) constitui oferta vinculante de compra. Toda proposta de valor, prazo e condição de pagamento depende sempre de avaliação e aprovação humana — nunca é decidida automaticamente pelo sistema. A Fastcar pode, a seu critério, recusar a compra de qualquer veículo, inclusive após o início da conversa, sem obrigação de indenizar ou justificar.
Quando uma proposta é aceita pelas duas partes, o negócio é formalizado por contrato próprio, assinado eletronicamente pela plataforma ZapSign, contendo as condições específicas daquela negociação (valor, prazo pra quitação do financiamento junto ao banco, documentação exigida etc.). Em caso de qualquer divergência entre estes Termos e o contrato específico assinado, prevalece o contrato.
Informação falsa ou documento adulterado pode resultar na recusa ou no cancelamento da negociação, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
Os textos, artigos do blog e demais conteúdos do site são de titularidade da Fastcar ou usados com autorização, e servem apenas pra fins informativos. Os artigos do blog explicitamente não constituem aconselhamento jurídico ou financeiro individual — cada situação tem particularidades próprias; fale com um consultor da Fastcar ou um profissional habilitado pra orientação específica sobre o seu caso.
Fazemos o possível pra manter o site e o atendimento disponíveis e corretos, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de falhas (inclusive de terceiros, como WhatsApp/Meta e provedores de infraestrutura). A Fastcar não se responsabiliza por decisões tomadas com base só no conteúdo informativo do site, sem confirmação direta com um consultor.
O tratamento dos seus dados pessoais, inclusive os coletados pelo WhatsApp, segue nossa Política de Privacidade. Instruções pra solicitar a exclusão dos seus dados estão em Instruções de Exclusão de Dados.
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri/SP pra dirimir eventuais controvérsias, respeitadas regras cogentes de competência (ex: foro do consumidor, quando aplicável).
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