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Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Se você conversou com a Fastcar (inclusive pelo WhatsApp) ou preencheu algum formulário nosso, você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — ver também nossa Política de Privacidade.

Como pedir a exclusão

  1. Envie um e-mail para [email protected].
  2. Use o assunto "Exclusão de dados".
  3. Informe o número de telefone (com DDD) que você usou pra falar com a gente pelo WhatsApp, ou o e-mail/nome usados no formulário. É assim que localizamos e confirmamos os seus dados antes de excluir.

O que é excluído

A partir da confirmação, apagamos seu cadastro, o histórico de conversas do WhatsApp e os dados de veículo/financiamento associados àquele telefone. Documentos e informações que precisamos manter por obrigação legal ou contratual (por exemplo, contrato já assinado de uma compra concluída) ficam retidos só pelo tempo exigido por lei, mesmo depois do pedido de exclusão do restante.

Prazo

Respondemos e confirmamos a exclusão em até 15 dias a partir do recebimento do seu pedido.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre esse processo ou sobre como tratamos seus dados, escreva pra [email protected] — respondemos pelo mesmo canal.

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